1. כללי

אנו ב־צעצועית ("החברה", "אנחנו") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבים להגן על המידע האישי הנאסף אודותיך. מדיניות זו מפרטת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי אנו עשויים למסור אותם, מהן זכויותיך ואיך ניתן לממשן. הכניסה לאתר והשימוש בו מהווים הסכמה למדיניות זו, בכפוף להוראות הדין בישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

הגבלת גיל: השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה. קטינים מתחת לגיל זה נדרשים לקבל את הסכמת ההורה או האפוטרופוס לפני השימוש באתר ובשירותיו.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

2.1 פרטי התקשרות

שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, נושא ותוכן הודעה הנמסרים בטפסי יצירת קשר באתר.

2.2 פרטי הזמנה ותשלום

שם, כתובת, פרטי הזמנה ופרטי משלוח כפי שנמסרים בתהליך הרכישה. פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים אצלנו אלא מעובדים ישירות על ידי ספק סליקה חיצוני (ככל שייבחר בעתיד).

2.3 נתונים טכניים והתנהגותיים

כתובת IP, סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת ההפעלה, רזולוציית מסך, שפת הדפדפן, סוג המכשיר, מיקום גיאוגרפי משוער, מקור ההגעה לאתר, עמודים בהם ביקרת, משך השהייה בכל עמוד, פעולות שבוצעו באתר, תדירות ביקורים ונתוני אינטראקציה נוספים — כפי שנאספים באמצעות Google Analytics (אנליטיקס) וכלים סטטיסטיים דומים.

2.4 עוגיות וטכנולוגיות מעקב

קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות המשמשים לתפקוד האתר, שמירת העדפות, ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסום.

2.5 מידע ממערכות ותוספים חיצוניים

האתר עושה שימוש במערכות ותוספים חיצוניים למטרות תפעול, תחזוקה, אבטחה, שיפור ביצועים, ניתוח נתונים ואופטימיזציה, כגון:

• Google Site Kit (כולל Google Analytics ו-Google Search Console)
• תוספי SEO (כגון Yoast, Rank Math)
• תוספי טפסים (Elementor Forms, WPForms)
• תוספי אבטחה (כגון Wordfence, iThemes Security)
• מערכת דיוור: מסר 10
• ספק אחסון/שרת: Jetserver

3. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות דרך טפסי יצירת קשר.
• עיבוד וביצוע הזמנות באתר.
• שליחת עדכונים ודיוור (בכפוף להסכמה מפורשת).
• ניתוח ושיפור ביצועי האתר וחוויית המשתמש.
• שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• ספק אחסון ותחזוקת האתר: Jetserver.
• מערכת דיוור: מסר 10.
• ספקי תוספים ושירותים חיצוניים (SEO, אבטחה, טפסים, אנליטיקה).
• רשויות מוסמכות – במקרה של חובה חוקית או צו שיפוטי.

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לגורמים מסחריים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לשירותים שלנו.

5. העברת מידע לחו"ל

המידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאינן מעניקות הגנה משפטית זהה לזו בישראל. ננקוט באמצעים סבירים להבטחת רמת הגנה נאותה בהתאם לדין.

6. שמירת מידע

• פניות יצירת קשר – נשמרות כל עוד יש צורך לטפל בהן או לשמרן מסיבה חוקית/עסקית.
• נתוני דיוור – נשמרים כל עוד המשתמש/ת מנוי/ה לרשימת התפוצה.
• נתונים סטטיסטיים – בהתאם למדיניות שמירת הנתונים של Google והספקים הרלוונטיים.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לעיון, תיקון, מחיקה ("הזכות להישכח") בכפוף לדין, הגבלת עיבוד או התנגדות לשימוש במידע, וביטול הסכמה לשיווק ישיר בכל עת. ניתן לבקש גם עותק ממוכן של המידע שמסרת (ככל שחל/ישים).

9. אבטחת מידע

האתר פועל תחת הצפנת SSL, וננקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש, שינוי או מחיקה לא מורשית.

10. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים על תוכן או מדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

11. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו. העדכון האחרון: 17/08/2025.

12. פרטי קשר

דוא"ל: Z8000160@gmail.com

טלפון: 03-800-0160

13. ספקי סליקה ומשלוחים

נכון לעכשיו לא הוגדרו שמות ספקים קבועים לסליקה ולמשלוחים. כאשר ייבחרו ספקים, הפרטים יעודכנו במדיניות זו. עד אז, סליקה ומשלוחים (ככל שיתבצעו) יבוצעו באמצעות ספקים חיצוניים זמניים ובהתאם לדין.